Q&A

花嫁様から寄せられた、よくあるご質問をまとめました。

その他ご質問や不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

 

ご来店について

Q.予約方法を教えてください。

ご予約は「ご予約・お問い合わせ」ページにある「予約する」ボタンから予約フォームにお進みください。
空いてる日が表示されますので、ご希望の日を選んでいただき、必要事項を入力してください。
(電話での予約はできませんので、予約フォームからお願いいたします)
(予約前にご質問などがある場合は問い合わせフォームから問い合わせください)

ご予約可能な日は、土曜日、日曜日、月曜日、火曜日です。


Q.予約をせずに伺っても大丈夫ですか?

完全予約制にて対応しております。予約の無い場合は対応できかねます。
必ず事前にご予約をお願いいたします。


Q.何人かで伺っても良いですか?

ウェディングドレスのお直しは必ず花嫁様だけでお越しください。
サイズ直しはドレス選びとは少し違います。
美容院で髪を切ったりネイルサロンでネイルをするのと同じ感覚です。
一対一でフィッティングや採寸を進めさせていただきます。

お付き添いの方がいらっしゃる場合も
大変申し訳ありませんが入店していただけません。

ご了承ください。


Q.駐車場はありますか?

お客様専用の駐車場がございません。
近隣に有料パーキングがいくつかございますので、
そちらのご利用をお願いいたします。一番近いパーキングは「タイムズ御池猪熊」です。


Q.詳しい住所の記載がないのですが。

ご予約の際に詳しい住所や地図を記載したページのご案内をしております。


Q.どのくらいの時間がかかりますか?

初回はフィッティング、お直しのご提案、お見積り、採寸、お着替えなど合わせて
40分~1時間程度です。
1時間の枠でご予約をお取りしています。


Q.ドレスの箱は持って行った方がいいですか?

箱は不要です。箱から出してドレスのみアトリエにお持ちください。

ドレスを箱に梱包したままお持ち込みになりますと、開封や確認に時間がかかり

フィッティングの時間が短くなってしまう可能性もありますのでご注意ください。

(ドレスの保証書などもお預かりできませんのでご自宅で保管してください)


Q.支払い方法を教えてください。

現金またはクレジットカード、paypayがお使いいただけます。
基本的にはお支払いはお仕上がり後にご精算いただきます。
お仕上がりのドレスをご自宅にお送りする場合は、初回に店頭でお支払いいただくか、お見積り後1週間以内にカード決済もしくは銀行振込をお願いいたします。(10万円以上のお支払いは銀行振込でお願いします)


リフォーム・リメイク・お直しについて

Q.仕上がりはどのくらいの期間がかかりますか?

クリーニングは約2週間。お直しは3週間~1か月半。
リフォーム・リメイクは2ヶ月ほどいただいております。


Q・挙式の何日前に予約を取ればいいですか?

お直しは3週間あればできますので、1か月~2か月前の予約をお取りください。
早めに仕上げておきたい場合は、早い時期に来ていただいても結構ですが、ドレスの長期保管はできませんので
お仕上げ後はご自宅で保管してください。また、挙式前に再度フィッティングする場合や
微調整、再調整は有料となります。


Q.式まであまり日がないのですが対応していただけますか?

お急ぎ料金を設定しておりますので、一度ご相談ください。


Q.メールでの見積りはできますか?

実際にフィッティングをしてドレスを見てみないと
見積りができませんので対応しておりません。メニュー表をご参考になさってください。


Q.ブライダルインナーを持っていないのですが、必要ですか?

フィッティング当日ブライダルインナーをお持ちでない方には
当店のインナーをお貸出しできます。ご購入も可能です。


Q.ドレス以外に必要なものはありますか?

お持ちでしたら、ブライダルインナー・パニエ・シューズをお持ちください。


Q.お直し後のドレスを送ってもらう事はできますか?

送料(大きさ、地域によって変わります)と箱代(200円~500円)がかかりますがご自宅・式場へ配送可能です。


Q.小さいサイズを大きくすることはできますか?

縫い代から出す場合や、生地を足す方法、
編み上げ加工など様々な方法がございます。一度ご相談ください。


Q.ウェディングドレスではないのですが、お直しはできますか?

洋服のお直し、フォーマルドレス・イブニングドレス、お子様用のドレス等のお直しは承っておりません。
音楽家の方(声楽・ピアノ・ヴァイオリン)の方のためのドレスはお承りできる場合がございます。
一度ご相談ください。


Q.サイズが合っているか見てもらえますか?

5,000円(税込)にてフィッティングサービスも行っております。



上記以外について

Q.問い合わせの返事がこないのですが

メールでのお問合せには3日以内に返信をしております。
お手数ですが、迷惑メールフォルダや受信拒否設定のご確認後、
再度ご連絡をお願いいたします。
お急ぎの方はお電話ください。

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